Embudos con concursos: cómo una noche de preguntas crea clientes habituales

¿Qué es un embudo con cuestionarios?

En el marketing en línea, un embudo con cuestionarios es un cuestionario web que hace unas preguntas a los visitantes, recoge un correo y muestra una recomendación de producto. Ese modelo está pensado para tiendas en línea y empresas de software.

Si tienes un local, ya cuentas con un embudo mejor: tu noche de preguntas. En lugar de convertir visitantes anónimos en contactos, convierte a quien oye hablar de tu concurso en jugador primerizo, y al jugador primerizo en cliente habitual. Las etapas son las mismas: atraer, enganchar, captar, fidelizar. Solo que ocurren en una sala y no en una página de destino.

Una aclaración antes de empezar. Quizado organiza partidas en vivo en una pantalla grande. No tiene un creador de cuestionarios web, ni código para insertar, ni automatización de correo. Todo lo que sigue usa funciones que el producto tiene de verdad.

Las cinco etapas del embudo de una noche de preguntas

Etapa 1: Descubrir

La gente encuentra una noche de preguntas igual que encuentra un restaurante nuevo: por sus amigos y por lo que ve en internet. Tu trabajo es hacer visible cada noche.

• Resúmenes. Después de cada partida, el presentador recibe un correo de resumen con un enlace para compartir. La página compartida muestra la clasificación final, el equipo ganador y la pregunta más difícil de la noche.
• Tarjetas para historias. Desde las apps móviles de Quizado puedes compartir en las historias de Instagram una tarjeta 9:16 con la imagen de tu local, los tres mejores equipos y la fecha de la próxima noche.
• Imágenes del Historial. De cada partida puedes descargar imágenes de la clasificación, las estadísticas de la partida y la pregunta más fallada.
• Vídeos resumen. Quizado crea un vídeo resumen después de una noche de Trivia.

Los resúmenes y los vídeos resumen son gratuitos en todos los planes. La pregunta más fallada es un buen gancho: "Solo un equipo lo sabía. ¿Y tú?"

Etapa 2: La primera visita

Un cliente nuevo todavía no ha decidido convertirse en habitual. Cualquier cosa incómoda al principio puede frenarlo. Haz que la primera noche sea fácil:

• Unirse lleva segundos. Los jugadores escanean el código QR de la pantalla grande y juegan desde el navegador del móvil. Sin descargas y sin crear cuenta. La app gratuita de Quizado está disponible para quien la prefiera.
• Los equipos se forman en el móvil. Un jugador nuevo puede crear un equipo o pedir unirse a uno.
• La pantalla se ve bien. Pon el tablero en un televisor con las apps de Quizado para Apple TV o Google TV, envíalo a un Chromecast desde las apps móviles o conecta un portátil por HDMI o AirPlay.
• La noche tiene un final claro. Todas las partidas terminan en una pantalla de ganadores, con el equipo ganador, la ventaja y el resto de la sala en un gráfico de barras.

También ayuda mezclar tipos de ronda. Una ronda de "Manda la mayoría", en la que gana la respuesta más popular, da a un equipo nuevo una oportunidad real frente a los habituales.

Etapa 3: Conectar

Esta es la etapa de captación del embudo, y debe sentirse como una ventaja, no como un peaje. En Quizado nadie tiene que dejar su correo para jugar. Al crear un equipo, el jugador puede añadir un correo y confirmarlo con un código de 6 dígitos. Un correo verificado conserva sus estadísticas y le permite encontrar su equipo la próxima vez.

En el mismo formulario, el jugador puede activar el consentimiento para recibir resultados y ofertas de tu local. Está desactivado por defecto. En los planes Pro y Business puedes exportar desde la sección Ligas a los jugadores que dieron su consentimiento en un archivo CSV, con nombre, correo, teléfono, partidas jugadas, última partida y fecha del consentimiento. Después envías tus novedades con la herramienta de correo o SMS que ya usas. Quizado no tiene integraciones de correo incorporadas.

Menciona el paso del correo una vez mientras se unen los equipos y di qué recibirá la gente: los resultados y las novedades de tus noches de preguntas.

Etapa 4: Volver

El embudo da sus frutos cuando un cliente vuelve. Tres cosas hacen más probable la segunda visita:

• Su equipo le espera. Los equipos conservan su nombre, y un jugador con el correo verificado encuentra sus equipos la noche siguiente.
• Hay algo por lo que jugar. Una liga (planes Pro y Business) acumula puntos durante una temporada, corona a un campeón y muestra la clasificación en la pantalla grande. Los jugadores pueden recibir la clasificación por correo después de cada noche de liga en la que jueguen.
• La noche es igual cada semana. El mismo día, la misma hora y el mismo enlace de unión. El enlace de unión para los jugadores es una palabra fija, así que un solo código QR en los carteles de mesa sirve todas las noches.

Etapa 5: Recomendar

Tus clientes habituales son tu mejor marketing. Dales algo que compartir:

• El enlace de resultados. El resumen compartido con la clasificación y la pregunta más difícil.
• Sus propios resultados. Al final de la noche, el móvil de cada jugador muestra la clasificación, una tarjeta para presumir y sus respuestas pregunta a pregunta.
• La página de la liga. Una página pública con la clasificación de la temporada y las próximas noches que cualquiera puede abrir.

Cómo medir el embudo

No tendrás un gráfico de conversión para una noche de preguntas, pero sí puedes ver cómo se mueve cada etapa:

• Descubrir y primera visita: la media de equipos por noche en el Historial. Si crece, está llegando gente nueva.
• Conectar: el número de jugadores con consentimiento en tu exportación.
• Volver: en tu liga, el número de equipos clasificados y cuántas noches ha jugado cada equipo.

Cambia una sola cosa cada vez y observa los números durante unas semanas.

Errores habituales

• Pedir el correo antes de dejar jugar. Te cuesta jugadores en la puerta. Que jueguen primero.
• Saltarse el resumen. Una noche de la que nadie publica nada es invisible para quienes no estuvieron.
• Cambiar el día cada semana. Los habituales necesitan una rutina.
• Demasiadas preguntas difíciles. Los equipos nuevos no vuelven si nunca puntúan. Equilibra la dificultad.

Encontrarás más formas de llenar el local en nuestra estrategia de marketing para noches de preguntas. Para formatos competitivos que mantienen a los habituales, lee cómo crear concursos por equipos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear un embudo con cuestionarios web en Quizado? No. Quizado organiza partidas en vivo. No tiene creador de cuestionarios web, código para insertar ni automatización de correo. El embudo de esta guía funciona a través de tu noche de preguntas.

¿Los jugadores necesitan una cuenta? No. Escanean el código QR y no instalan nada. El correo es opcional y aporta ventajas.

¿Qué plan necesito para las ligas y la exportación de jugadores? Las ligas y la exportación de jugadores forman parte de los planes Pro y Business. Los resúmenes, los enlaces para compartir y el enlace de unión para jugadores están en todos los planes. Consulta los precios.

¿Puedo probarlo gratis? Sí. El plan gratuito permite 2 partidas al día con hasta 4 móviles de jugadores en cada una, y la prueba de 7 días elimina ambos límites.

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