Política de reembolso
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Los planes se renuevan automáticamente
Los planes de Quizado son suscripciones. Un plan se renueva automáticamente cada mes o cada año, hasta que lo canceles.
Cómo cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento en la app. Ve a Configuración > Plan y facturación > Gestionar suscripción. Se abre el portal de clientes de Stripe, donde cancelas tu plan.
Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Después de eso no te cobramos nada.
La prueba
La prueba te da el plan de pago que elegiste (Starter, Pro o Business) durante 7 días. Cuesta 0,99 EUR, IVA incluido (o 0,99 en tu moneda local). Si te registraste con el enlace de un socio de Quizado, la prueba dura 14 días.
Si cancelas antes de que termine la prueba, nunca te cobramos el plan. Si no cancelas, la prueba continúa como el plan que elegiste, con un cobro mensual o anual al precio que mostró el pago, más IVA.
No reembolsamos la tarifa de prueba de 0,99 EUR, tampoco si cancelas durante la prueba.
Reembolsos de pagos con tarjeta
No hacemos reembolsos parciales. Si cancelas, conservas tu plan hasta que termine el periodo, y no reembolsamos la parte no usada del periodo, salvo que la ley lo exija.
¿Te cobramos por error? ¿O se hizo una renovación que no querías y no has usado las funciones de pago desde entonces? Escribe a support@quizado.com en los 14 días siguientes al cobro. Te devolvemos el pago a la tarjeta con la que pagaste.
Compras en la app de iOS o Android
Apple o Google cobran las compras que haces en la app de Quizado en iPhone, iPad o Android. Los reembolsos de esas compras también se gestionan con Apple o Google:
Contacto
¿Tienes una pregunta sobre un pago o un reembolso? Escríbenos:
Hernas OÜ
Kentmanni 4
10116 Tallinn
Estonia