Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Abonnementen worden automatisch verlengd
Quizado-abonnementen lopen door. Een abonnement wordt automatisch elke maand of elk jaar verlengd, tot je het opzegt.
Zo zeg je op
Je kunt op elk moment opzeggen in de app. Ga naar Instellingen > Abonnement & facturering > Abonnement beheren. Daar opent het klantenportaal van Stripe, waar je je abonnement opzegt.
Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Daarna rekenen we niets meer af.
De proefperiode
De proefperiode geeft je het betaalde abonnement dat je koos (Starter, Pro of Business) voor 7 dagen. Die kost 0,99 EUR, inclusief btw (of 0,99 in je eigen valuta). Heb je je aangemeld via de link van een Quizado-partner, dan duurt de proefperiode 14 dagen.
Zeg je op voordat de proefperiode eindigt, dan rekenen we het abonnement nooit af. Zeg je niet op, dan gaat de proefperiode verder als het abonnement dat je koos, elke maand of elk jaar gefactureerd voor de prijs die bij het afrekenen stond, plus btw.
De proefkosten van 0,99 EUR betalen we niet terug, ook niet als je opzegt tijdens de proefperiode.
Terugbetalingen van kaartbetalingen
We doen geen gedeeltelijke terugbetalingen. Zeg je op, dan houd je je abonnement tot het einde van de periode, en we betalen het ongebruikte deel van de periode niet terug, tenzij de wet dat verplicht.
Hebben we per ongeluk iets afgeschreven? Of ging er een verlenging door die je niet wilde, en heb je de betaalde functies sindsdien niet gebruikt? Mail binnen 14 dagen na de afschrijving naar support@quizado.com. We betalen het bedrag terug op de kaart waarmee je betaalde.
Aankopen in de iOS- of Android-app
Apple of Google rekent de aankopen af die je doet in de Quizado-app op iPhone, iPad of Android. Terugbetalingen van die aankopen lopen ook via Apple of Google:
Contact
Heb je een vraag over een betaling of een terugbetaling? Mail ons:
Hernas OÜ
Kentmanni 4
10116 Tallinn
Estonia