Les plans se renouvellent automatiquement

Les plans Quizado sont des abonnements. Un plan se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Comment annuler

Vous pouvez annuler à tout moment dans l'application. Allez dans Réglages > Formule et facturation > Gérer l'abonnement. Le portail client de Stripe s'ouvre, et vous y annulez votre plan.

Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Ensuite, nous ne vous facturons plus rien.

L'essai

L'essai vous donne le plan payant que vous avez choisi (Starter, Pro ou Business) pendant 7 jours. Il coûte 0,99 EUR, TVA comprise (ou 0,99 dans votre devise locale). Si vous vous êtes inscrit avec le lien d'un partenaire Quizado, l'essai dure 14 jours.

Si vous annulez avant la fin de l'essai, nous ne vous facturons jamais le plan. Si vous n'annulez pas, l'essai continue comme le plan que vous avez choisi, facturé chaque mois ou chaque année au prix affiché au paiement, hors TVA.

Nous ne remboursons pas les frais d'essai de 0,99 EUR, même si vous annulez pendant l'essai.

Remboursements des paiements par carte

Nous ne faisons pas de remboursement partiel. Si vous annulez, vous gardez votre plan jusqu'à la fin de la période, et nous ne remboursons pas la partie non utilisée de la période, sauf si la loi l'exige.

Nous vous avons facturé par erreur ? Ou un renouvellement que vous ne vouliez pas a eu lieu, et vous n'avez pas utilisé les fonctions payantes depuis ? Écrivez à support@quizado.com dans les 14 jours suivant le prélèvement. Nous remboursons le paiement sur la carte utilisée.

Achats dans l'application iOS ou Android

Apple ou Google facture les achats faits dans l'application Quizado sur iPhone, iPad ou Android. Les remboursements de ces achats passent aussi par Apple ou Google :

Contact

Vous avez une question sur un paiement ou un remboursement ? Écrivez-nous :

support@quizado.com

Hernas OÜ
Kentmanni 4
10116 Tallinn
Estonia