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Un jugador no puede unirse o se ha salido de la partida. ¿Qué reviso?

La mayoría de los problemas para unirse vienen de un código antiguo, una partida gratuita llena o un móvil sin conexión. Cada uno tiene un arreglo rápido, y un jugador que se sale puede volver a su equipo.

Todos los planes
Antes de empezar

Esto es para Trivia, donde los jugadores se unen con el móvil. En el plan gratuito Home, se pueden unir hasta 4 móviles de jugadores a una partida. Los planes de pago y la prueba no tienen límite de móviles.

  1. Revisa el código

    Cada partida tiene su propio código de 6 dígitos. Un código de una partida anterior no funciona. Si el móvil dice Código inválido. Por favor verifica e intenta de nuevo., vuelve a leer el código en la pantalla grande, o pide a los jugadores que escaneen el código QR en lugar de escribirlo.

  2. Revisa el límite de móviles

    En el plan gratuito Home, un quinto móvil no puede unirse y ve que la partida está llena. Pide a los compañeros que compartan un móvil, o pasa a un plan de pago para quitar el límite.

  3. Revisa la conexión del móvil

    Si el móvil dice Estás sin conexión. Comprueba tu Wi-Fi o los datos móviles., la página se reconecta sola cuando vuelve la conexión. Si la Wi-Fi del local es débil, pide a los jugadores que cambien a datos móviles.

  4. Vuelve al mismo equipo

    Un jugador que se salió abre otra vez el mismo enlace o código. La pantalla para unirse le ofrece volver a su equipo. Toca Volver para conservar la puntuación del equipo. Un equipo nuevo empezaría con 0 en la ronda actual.

  5. Recarga una página atascada

    Si un móvil muestra una pantalla en blanco o congelada, recarga la página. Si el navegador tradujo la página, desactiva la traducción y recarga.

Consejos

  • Comparte el enlace para unirse en un chat de grupo en lugar de leer el código en voz alta. Los jugadores lo tocan y llegan a la pantalla para unirse.
  • Pide a los jugadores que mantengan la página del quiz abierta en primer plano y el móvil activo durante una ronda.

Preguntas

¿Un jugador pierde su puntuación si su móvil se desconecta?

No, si vuelve al mismo equipo. El equipo conserva su puntuación. Solo un equipo nuevo empieza desde 0.

¿Puede unirse un equipo que llega tarde?

Sí. En Equipos nuevos, en la sala de espera, eliges si los equipos que llegan tarde entran directamente o esperan tu aprobación.

¿Cuánto tiempo funciona un código de partida?

Solo para esa partida. Empieza una partida nueva y tendrá un código nuevo.

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