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Problemlösungen

Ein Spieler kann nicht beitreten oder ist rausgeflogen. Was prüfe ich?

Die meisten Beitrittsprobleme kommen von einem alten Code, einem vollen Gratis-Spiel oder einem Handy ohne Verbindung. Für alles gibt es eine schnelle Lösung, und wer rausfliegt, kommt zurück ins Team.

Jeder Plan
Bevor du anfängst

Das gilt für Trivia, wo die Spieler per Handy beitreten. Mit dem kostenlosen Home-Plan können bis zu 4 Spieler-Handys einem Spiel beitreten. Bezahlte Pläne und die Testphase haben kein Handy-Limit.

  1. Code prüfen

    Jedes Spiel hat seinen eigenen 6-stelligen Code. Ein Code aus einem früheren Spiel funktioniert nicht. Zeigt das Handy Ungültiger Code. Bitte überprüfen und erneut versuchen., lies den Code auf dem großen Bildschirm noch einmal oder lass die Spieler den QR-Code scannen, statt zu tippen.

  2. Handy-Limit prüfen

    Mit dem kostenlosen Home-Plan kann ein fünftes Handy nicht beitreten und sieht, dass das Spiel voll ist. Bitte Teamkollegen, sich ein Handy zu teilen, oder wechsle zu einem bezahlten Plan ohne Limit.

  3. Verbindung des Handys prüfen

    Zeigt das Handy Du bist offline. Prüfe dein WLAN oder deine mobilen Daten., verbindet sich die Seite von selbst neu, sobald die Verbindung zurück ist. Bei schwachem WLAN im Lokal sollen die Spieler auf mobile Daten wechseln.

  4. Wieder demselben Team beitreten

    Ein Spieler, der rausgeflogen ist, öffnet denselben Link oder Code noch einmal. Der Beitrittsbildschirm bietet an, ihn zurück in sein Team zu bringen. Er tippt auf Zurück ins Team und behält die Punkte des Teams. Ein neues Team würde in der aktuellen Runde bei 0 anfangen.

  5. Hängende Seite neu laden

    Zeigt ein Handy einen leeren oder eingefrorenen Bildschirm, lade die Seite neu. Hat der Browser die Seite übersetzt, schalte die Übersetzung aus und lade neu.

Tipps

  • Teil den Beitrittslink in einem Gruppenchat, statt den Code vorzulesen. Die Spieler tippen darauf und landen direkt beim Beitreten.
  • Bitte die Spieler, die Quizseite während einer Runde im Vordergrund offen und das Handy wach zu halten.

Fragen

Verliert ein Spieler seine Punkte, wenn sein Handy die Verbindung verliert?

Nein, wenn er demselben Team wieder beitritt. Das Team behält seine Punkte. Nur ein ganz neues Team beginnt bei 0.

Kann ein spätes Team noch beitreten?

Ja. Unter Neue Teams in der Lobby legst du fest, ob späte Teams sofort reinkommen oder auf dein OK warten.

Wie lange gilt ein Spielcode?

Nur für dieses Spiel. Startest du ein neues Spiel, bekommt es einen neuen Code.

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