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Um jogador não consegue entrar ou caiu do jogo. O que eu verifico?

A maioria dos problemas de entrada vem de um código antigo, de uma partida gratuita cheia ou de um celular sem conexão. Cada um tem uma solução rápida, e um jogador que cai pode voltar para a equipe.

Todos os planos
Antes de começar

Isto é para a Trivia, em que os jogadores entram pelo celular. No plano gratuito Home, até 4 celulares de jogadores podem entrar em uma partida. Os planos pagos e o teste não têm limite de celulares.

  1. Verifique o código

    Cada partida tem o próprio código de 6 dígitos. Um código de uma partida anterior não funciona. Se o celular disser Código inválido. Por favor, verifique e tente novamente., leia de novo o código na tela grande, ou peça aos jogadores que escaneiem o QR code em vez de digitar.

  2. Verifique o limite de celulares

    No plano gratuito Home, um quinto celular não consegue entrar e vê que a partida está cheia. Peça aos colegas de equipe que dividam um celular, ou passe para um plano pago para remover o limite.

  3. Verifique a conexão do celular

    Se o celular disser Você está offline. Verifique seu Wi-Fi ou os dados móveis., a página se reconecta sozinha quando a conexão volta. Com um Wi-Fi fraco no local, peça aos jogadores que mudem para os dados móveis.

  4. Volte para a mesma equipe

    Um jogador que caiu abre de novo o mesmo link ou código. A tela de entrada oferece levá-lo de volta à equipe. Ele toca em Voltar para manter a pontuação da equipe. Uma equipe nova começaria com 0 na rodada atual.

  5. Recarregue uma página travada

    Se um celular mostrar uma tela em branco ou congelada, recarregue a página. Se o navegador traduziu a página, desative a tradução e recarregue.

Dicas

  • Compartilhe o link de entrada em um grupo de conversa em vez de ler o código em voz alta. Os jogadores tocam nele e chegam à tela de entrada.
  • Peça aos jogadores que deixem a página do quiz aberta em primeiro plano e o celular ativo durante uma rodada.

Perguntas

Um jogador perde a pontuação se o celular desconectar?

Não, se ele voltar para a mesma equipe. A equipe mantém a pontuação. Só uma equipe nova começa do 0.

Uma equipe atrasada ainda pode entrar?

Sim. Em Equipes novas, no lobby, você escolhe se as equipes atrasadas entram direto ou esperam sua aprovação.

Por quanto tempo um código de jogo funciona?

Só para aquela partida. Inicie uma partida nova e ela recebe um código novo.

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