Vale per i piani acquistati sul web o nell'app desktop. Un piano acquistato nell'App Store o su Google Play si cambia e si annulla in quello store.
Apri Piano e fatturazione
Fai clic su Impostazioni, poi su Piano e fatturazione. Prima vedi il tuo piano, con il nome e la data di rinnovo.
Passa a un altro piano
Sotto le schede dei piani, fai clic su Passa al piano superiore o Passa al piano inferiore sul piano che vuoi. Si apre il portale di fatturazione Stripe per confermare il cambio. La differenza di prezzo viene calcolata pro rata.
Gestisci carta e fatture
Fai clic su Gestisci abbonamento. Il portale di fatturazione di Stripe si apre in una nuova scheda, dove puoi aggiornare la carta e vedere le fatture.
Annulla
Nel portale di fatturazione aperto da Gestisci abbonamento, annulla l'abbonamento. Tieni il piano fino alla fine del periodo già pagato. Poi il tuo account passa al piano gratuito Home.
Sappi cosa resta
Con Home puoi ancora accedere, creare pacchetti e scrivere domande. Le funzioni del vecchio piano, come condurre i tuoi pacchetti, si bloccano di nuovo finché non scegli un piano.
Consigli
- Se paghi nello store e sul web contemporaneamente, Piano e fatturazione ti avvisa che lo store ti sta ancora addebitando, con un link per gestire gli abbonamenti di quello store.
- Se un pagamento con carta non va a buon fine, ricevi un'email e hai qualche giorno per sistemare la carta prima che il piano scada.
Domande
Perdo i miei pacchetti se annullo?
Creare e modificare pacchetti è gratis con tutti i piani, quindi i tuoi pacchetti restano nel tuo account. Per condurre una partita con un tuo pacchetto serve di nuovo Pro o Business.
Ho acquistato il piano dal mio iPhone o telefono Android. Come lo annullo?
Nell'App Store o su Google Play, tra i tuoi abbonamenti. L'app web non può annullare un abbonamento dello store.
Eliminare l'account annulla il mio piano?
No. Prima annulla il piano, poi chiedi l'eliminazione.
Conduco solo ogni tanto. Devo tenere un piano?
No. Puoi annullare un piano in qualsiasi momento e lo tieni fino alla fine del periodo già pagato. Poi il tuo account passa al piano gratuito Home, e i tuoi pacchetti restano.