Das gilt für Pläne, die du im Web oder in der Desktop-App gekauft hast. Einen Plan aus dem App Store oder von Google Play änderst und kündigst du in diesem Store.
Plan & Abrechnung öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Einstellungen und dann auf Plan & Abrechnung. Du siehst Aktives Abonnement, das Verlängerungsdatum und was dein Plan enthält.
Zu einem anderen Plan wechseln
Klicke unter Tarif wechseln beim gewünschten Plan auf Upgrade oder Downgrade. Das Abrechnungsportal von Stripe öffnet sich, um den Wechsel zu bestätigen. Die Preisdifferenz wird anteilig berechnet.
Karte und Rechnungen verwalten
Klicke auf Abonnement verwalten. Das Abrechnungsportal von Stripe öffnet sich in einem neuen Tab. Dort änderst du deine Karte und siehst deine Rechnungen.
Kündigen
Kündige das Abo im Abrechnungsportal, das du über Abonnement verwalten öffnest. Du behältst deinen Plan bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach wechselt dein Konto auf den kostenlosen Home-Plan.
Wissen, was bleibt
Mit Home kannst du dich weiter anmelden, Pakete bauen und Fragen schreiben. Funktionen deines alten Plans, wie eigene Pakete spielen, sind wieder gesperrt, bis du einen Plan wählst.
Tipps
- Zahlst du gleichzeitig in einem Store und im Web, warnt Plan & Abrechnung, dass der Store dir weiter Geld abbucht, mit einem Link zu den Abos dieses Stores.
- Schlägt eine Kartenzahlung fehl, bekommst du eine E-Mail und ein paar Tage Zeit, die Karte zu korrigieren, bevor der Plan ausläuft.
Fragen
Verliere ich meine Pakete, wenn ich kündige?
Pakete bauen und bearbeiten ist mit jedem Plan kostenlos, deine Pakete bleiben also in deinem Konto. Ein Spiel mit deinem eigenen Paket braucht wieder Pro oder Business.
Ich habe meinen Plan auf dem iPhone oder Android-Handy gekauft. Wie kündige ich?
Im App Store oder bei Google Play unter deinen Abos. Die Web-App kann ein Store-Abo nicht kündigen.
Kündigt das Löschen meines Kontos meinen Plan?
Nein. Kündige zuerst den Plan und beantrage dann die Löschung.