To dotyczy planów kupionych w sieci lub w aplikacji na komputer. Plan kupiony w App Store lub Google Play zmieniasz i anulujesz w tym sklepie.
Otwórz Plan i płatności
Kliknij Ustawienia, a potem Plan i płatności. Najpierw widzisz nazwę swojego planu i datę odnowienia.
Przejdź na inny plan
Pod kartami planów kliknij Ulepsz plan lub Obniż plan przy wybranym planie. Otworzy się portal płatności Stripe, gdzie potwierdzisz zmianę. Różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie.
Zarządzaj kartą i fakturami
Kliknij Zarządzaj subskrypcją. Portal płatności Stripe otworzy się w nowej karcie, gdzie zaktualizujesz kartę i zobaczysz faktury.
Anuluj
W portalu płatności otwartym przez Zarządzaj subskrypcją anuluj subskrypcję. Plan zostaje do końca opłaconego okresu. Potem konto przechodzi na darmowy plan Home.
Wiedz, co zostaje
Na Home nadal możesz się zalogować, budować pakiety i pisać pytania. Funkcje starego planu, takie jak prowadzenie gier własnymi pakietami, znów się blokują, dopóki nie wybierzesz planu.
Wskazówki
- Jeśli płacisz jednocześnie w sklepie i w sieci, Plan i płatności ostrzega, że sklep nadal pobiera opłaty, i daje link do zarządzania subskrypcjami w tym sklepie.
- Jeśli płatność kartą się nie uda, dostaniesz e-mail i kilka dni na poprawienie karty, zanim plan wygaśnie.
Pytania
Czy po anulowaniu stracę swoje pakiety?
Budowanie i edytowanie pakietów jest darmowe na każdym planie, więc pakiety zostają na koncie. Prowadzenie gry własnym pakietem znów wymaga planu Pro lub Business.
Mam plan kupiony na iPhonie lub telefonie z Androidem. Jak go anulować?
W App Store lub Google Play, w sekcji subskrypcji. Aplikacja webowa nie anuluje subskrypcji ze sklepu.
Czy usunięcie konta anuluje mój plan?
Nie. Najpierw anuluj plan, a potem poproś o usunięcie konta.
Prowadzę gry tylko od czasu do czasu. Czy muszę stale mieć plan?
Nie. Plan możesz anulować w dowolnej chwili i zostaje on do końca opłaconego okresu. Potem konto przechodzi na darmowy plan Home, a Twoje pakiety zostają na koncie.