To dotyczy planów kupionych w sieci lub w aplikacji na komputer. Plan kupiony w App Store lub Google Play zmieniasz i anulujesz w tym sklepie.
Otwórz Plan i płatności
Na pasku bocznym kliknij Ustawienia, a potem Plan i płatności. Zobaczysz Aktywna subskrypcja, datę odnowienia i to, co zawiera twój plan.
Przejdź na inny plan
W sekcji Zmień plan kliknij Ulepsz plan albo Obniż plan przy planie, którego chcesz. Otworzy się portal płatności Stripe, aby potwierdzić zmianę. Różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie.
Zarządzaj kartą i fakturami
Kliknij Zarządzaj subskrypcją. Portal płatności Stripe otworzy się w nowej karcie, gdzie zaktualizujesz kartę i zobaczysz faktury.
Anuluj
W portalu płatności otwartym przez Zarządzaj subskrypcją anuluj subskrypcję. Plan zostaje do końca opłaconego okresu. Potem konto przechodzi na darmowy plan Home.
Wiedz, co zostaje
Na Home nadal możesz się zalogować, budować pakiety i pisać pytania. Funkcje starego planu, takie jak prowadzenie gier własnymi pakietami, znów się blokują, dopóki nie wybierzesz planu.
Wskazówki
- Jeśli płacisz jednocześnie w sklepie i w sieci, Plan i płatności ostrzega, że sklep nadal pobiera opłaty, i daje link do zarządzania subskrypcjami w tym sklepie.
- Jeśli płatność kartą się nie uda, dostaniesz e-mail i kilka dni na poprawienie karty, zanim plan wygaśnie.
Pytania
Czy po anulowaniu stracę swoje pakiety?
Budowanie i edytowanie pakietów jest darmowe na każdym planie, więc pakiety zostają na koncie. Prowadzenie gry własnym pakietem znów wymaga planu Pro lub Business.
Kupiłem plan na iPhonie lub telefonie z Androidem. Jak go anulować?
W App Store lub Google Play, w sekcji subskrypcji. Aplikacja webowa nie anuluje subskrypcji ze sklepu.
Czy usunięcie konta anuluje mój plan?
Nie. Najpierw anuluj plan, a potem poproś o usunięcie konta.