Hablar con una persona es gratis en todos los planes, también en el plan gratuito Home, y en todos los países. La llamada y los artículos de ayuda necesitan conexión a internet.
Abre Ayuda
En la web y en la app de escritorio, haz clic en Ayuda al final de la barra lateral. En iPhone, iPad y Android, abre Más y ve al grupo Ayuda.
Elige Hablar con una persona
Haz clic en Hablar con una persona. La otra fila, Artículos de ayuda, abre las guías paso a paso en quizado.com/help.
Escríbenos
Haz clic en Escríbenos, escribe en Tu mensaje y haz clic en Enviar a Bartosz. Añadimos tu cuenta y la versión de la app por ti. Bartosz te responde por correo.
O reserva una llamada
Si prefieres hablar, la última opción de la ventana reserva una llamada de 15 minutos. La página de reservas se abre en schedule.quizado.com. Elige una hora para una videollamada con Bartosz sobre tu configuración, tu primera noche o tu plan.
Únete a tu llamada
Cuando hayas reservado, la ventana muestra Tu llamada con Bartosz con la hora en tu zona horaria. A esa hora, haz clic en Unirse a la llamada. Para mover o cancelar la llamada, usa el enlace de tu correo de confirmación.
Consejos
- ¿Sin conexión? Hablar con una persona se abre igual, pero la llamada y los artículos esperan a que vuelvas a estar en línea.
- Después de una partida, la tarjeta de agradecimiento pide una reseña. Debajo, ¿Algo no funciona? Obtener ayuda abre la misma ventana Hablar con una persona.
Preguntas
¿Quién responde?
Bartosz, que crea Quizado. Él lee los mensajes enviados desde la app y atiende las llamadas en persona.
¿Puedo enviar un correo en su lugar?
Sí, escribe a [email protected]. Un mensaje enviado desde la app nos llega más rápido, porque ya indica tu cuenta y la versión de la app.
¿La llamada es gratis?
Sí. La llamada de 15 minutos no cuesta nada, en ningún plan.
¿Puedo reservar una llamada desde cualquier lugar?
Sí. La llamada es una videollamada, así que funciona en todos los países.