Parler à une personne est gratuit avec tous les plans, y compris le plan gratuit Home, et dans tous les pays. L'appel et les articles d'aide demandent une connexion internet.
Ouvrir Aide
Sur le web et dans l'app de bureau, cliquez sur Aide en bas de la barre latérale. Sur iPhone, iPad et Android, ouvrez Plus et allez dans le groupe Aide.
Choisir Parler à une personne
Cliquez sur Parler à une personne. L'autre ligne, Articles d'aide, ouvre les guides pas à pas sur quizado.com/help.
Écrivez-nous
Cliquez sur Écrivez-nous, tapez sous Votre message et cliquez sur Envoyer à Bartosz. Nous ajoutons votre compte et la version de l'app pour vous. Bartosz vous répond par e-mail.
Ou réserver un appel
Si vous préférez parler, la dernière option de la fenêtre réserve un appel de 15 minutes. La page de réservation s'ouvre sur schedule.quizado.com. Choisissez un créneau pour un appel vidéo avec Bartosz sur votre installation, votre première soirée ou votre plan.
Rejoindre votre appel
Une fois la réservation faite, la fenêtre affiche Votre appel avec Bartosz avec l'heure dans votre fuseau horaire. À l'heure prévue, cliquez sur Rejoindre l'appel. Pour déplacer ou annuler l'appel, utilisez le lien de votre e-mail de confirmation.
Conseils
- Hors ligne ? Parler à une personne s'ouvre quand même, mais l'appel et les articles attendent votre retour en ligne.
- Après une partie, la carte de remerciement demande un avis. Juste en dessous, Quelque chose ne marche pas ? Obtenir de l'aide ouvre la même fenêtre Parler à une personne.
Questions
Qui répond ?
Bartosz, qui crée Quizado. Il lit les messages envoyés depuis l'app et prend les appels lui-même.
Puis-je plutôt envoyer un e-mail ?
Oui, écrivez à [email protected]. Un message envoyé depuis l'app nous aide plus vite, car il indique déjà votre compte et la version de l'app.
L'appel est-il gratuit ?
Oui. L'appel de 15 minutes ne coûte rien, avec tous les plans.
Puis-je réserver un appel où que je sois ?
Oui. L'appel est un appel vidéo, il fonctionne donc dans tous les pays.