Praten met een mens is gratis bij elk abonnement, ook bij het gratis Home-abonnement, en in elk land. Het gesprek en de helpartikelen hebben een internetverbinding nodig.
Open Help
Klik op het web en in de desktop-app onderaan de zijbalk op Help. Open op iPhone, iPad en Android Meer en ga naar de groep Help.
Kies Praat met een mens
Klik op Praat met een mens. De andere regel, Helpartikelen, opent de stapsgewijze handleidingen op quizado.com/help.
Schrijf ons
Klik op Schrijf ons, typ onder Je bericht en klik op Stuur naar Bartosz. Wij voegen je account en app-versie voor je toe. Bartosz antwoordt je per e-mail.
Of boek een gesprek
Praat je liever, dan boekt de laatste optie in het venster een gesprek van 15 minuten. De boekingspagina opent op schedule.quizado.com. Kies een tijd voor een videogesprek met Bartosz over je opstelling, je eerste avond of je abonnement.
Neem deel aan je gesprek
Na het boeken toont het venster Je gesprek met Bartosz met de tijd in jouw tijdzone. Klik op dat moment op Deelnemen aan gesprek. Verzetten of annuleren doe je met de link in je bevestigingsmail.
Tips
- Offline? Praat met een mens opent nog steeds, maar het gesprek en de artikelen wachten tot je weer online bent.
- Na een spel vraagt de bedankkaart om een review. Daaronder opent Werkt er iets niet? Hulp krijgen hetzelfde venster Praat met een mens.
Vragen
Wie antwoordt er?
Bartosz, die Quizado maakt. Hij leest de berichten uit de app en voert de gesprekken zelf.
Kan ik ook een e-mail sturen?
Ja, schrijf naar [email protected]. Een bericht vanuit de app is voor ons sneller, omdat je account en app-versie er al in staan.
Is het gesprek gratis?
Ja. Het gesprek van 15 minuten kost niets, bij elk abonnement.
Kan ik overal een gesprek boeken?
Ja. Het gesprek is een videogesprek, dus het werkt in elk land.