Questi passaggi valgono per l'app desktop di Quizado su Windows. Per modificare il firewall può servire un account amministratore. Nel frattempo accedi su app.quizado.com dal browser. È lo stesso account.
Prova la connessione
Apri il browser sullo stesso computer e vai su https://api.quizado.com. Una breve riga di testo con Route not found significa che la connessione funziona. Una pagina di blocco, un avviso o un errore significa che la tua rete blocca l'indirizzo. In questo caso vai all'ultimo passaggio.
Prova un'altra rete
Collega il computer all'hotspot del tuo telefono. Apri Quizado e fai di nuovo clic su Invia codice. Se ora funziona, la rete dell'ufficio o del locale blocca l'app.
Consenti Quizado in Windows Firewall
Apri il menu Start e apri Sicurezza di Windows. Fai clic su Firewall e protezione rete, poi su Consenti app tramite firewall. Fai clic su Modifica impostazioni, cerca Quizado e seleziona Privata e Pubblica. Se Quizado non è nell'elenco, fai clic su Consenti un'altra app e sceglila.
Controlla il tuo antivirus
Un antivirus come Norton, McAfee, Kaspersky, ESET, Bitdefender o Avast ha un firewall proprio. Aprilo, cerca il firewall o l'elenco delle app bloccate e consenti Quizado.
Chiudi Quizado e accedi di nuovo
Chiudi Quizado del tutto e riaprilo. Scrivi la tua email e fai clic su Invia codice.
Chiedi al tuo reparto IT
Su un computer aziendale, chiedi a chi gestisce la rete di consentire api.quizado.com sulla porta 443 (HTTPS) per l'app Quizado.
Consigli
- L'app web si collega in un altro modo, quindi può funzionare sullo stesso computer mentre l'app desktop è bloccata.
- Anche una VPN o un proxy possono bloccare l'app. Disattivali per fare una prova.
Domande
Il sito funziona su questo computer. Perché l'app desktop no?
Il browser e l'app desktop sono due programmi e raggiungono Quizado a indirizzi diversi. Un firewall può consentirne uno e bloccare l'altro.
È sicuro consentire Quizado nel firewall?
Consenti l'app per nome. È più sicuro che aprire una porta e puoi toglierla dall'elenco quando vuoi.
L'app non ha mostrato errori, ma il codice non arriva. E adesso?
Allora l'app ha raggiunto Quizado e il problema è l'email. Controlla la cartella dello spam e l'indirizzo che hai scritto.